Gizlilik Politikası

Anasayfa Gen Servis Servislerimiz Çağrı Merkezi Gizlilik Sözleşmesi Bize Ulaşın

Gen Servis olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, servis talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve sizlerle daha sağlıklı iletişim kurabilmek için bazı kişisel bilgilerinizi toplamamız gerekebilir. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi (varsa)
  • Adres ve konum bilgileri
  • Arızalı cihaz bilgileri
Bu veriler yalnızca sizden doğrudan alınır ve sizin bilginiz dâhilindedir.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
  • Servis kaydı oluşturmak
  • Randevu ve teknik destek sağlamak
  • Size daha hızlı hizmet sunmak
  • Hizmet sonrası geri bildirim alabilmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirebilmek
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen hizmet amaçları doğrultusunda işlenir ve hiçbir koşulda izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Topladığımız tüm veriler, güvenli sistemlerde korunmakta ve yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır; hizmet sona erdikten sonra ise ilgili yasal süreler çerçevesinde silinir ya da anonimleştirilir.

4. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üzerinden başka sitelere yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Gen Servis sorumlu değildir. Bu nedenle bağlantı verdiğiniz web sitelerinin gizlilik kurallarını incelemenizi tavsiye ederiz.

5. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerinizin hukuka aykırı şekilde paylaşılması durumunda zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Gen Servis (Murat Elektronik) Mabsb Beyaz Eşya Tamir ve Teknik Servisi
Telefon: 0538 405 51 91
E-posta: destek@genservis.com.tr
Adres: Gevhernesibe Mah. Donanma Cad. No:10/B Kocasinan / Kayseri

Gen Servis, gizliliğinize önem verir ve verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm adımları atar. Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.